蛇年春節(jié)期間，工行貴陽(yáng)瑞金南路支行在轄屬各網(wǎng)點(diǎn)精心舉辦了工行驛站“守護(hù)時(shí)光+年俗”主題活動(dòng)，旨在通過(guò)豐富多彩的傳統(tǒng)年俗體驗(yàn)，營(yíng)造喜慶祥和的新春氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)“工行驛站”品牌影響力，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。此次活動(dòng)吸引了眾多客戶(hù)參與，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，大家在感受傳統(tǒng)文化魅力的同時(shí)，也對(duì)工行的服務(wù)有了更深的認(rèn)可。

揮毫潑墨，書(shū)寫(xiě)新春祝福。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該行特別邀請(qǐng)了多名書(shū)法老師親臨指導(dǎo)，備i好筆墨紙硯，邀請(qǐng)人們一同參與書(shū)寫(xiě)春聯(lián)。到場(chǎng)群眾紛紛拿起毛筆在紅紙上寫(xiě)下了寓意吉祥的詞句，一筆一畫(huà)皆展現(xiàn)了人們對(duì)傳統(tǒng)文化的熱愛(ài)和對(duì)新年的美好期許，為蛇年春節(jié)增添了濃濃的喜慶氛圍。

開(kāi)展送福送春聯(lián)活動(dòng)，為到場(chǎng)客戶(hù)送上節(jié)日祝福。

甜蜜糖畫(huà)，繪制童趣時(shí)光。糖畫(huà)區(qū)域同樣熱鬧非凡，人們饒有興致地轉(zhuǎn)動(dòng)糖畫(huà)轉(zhuǎn)盤(pán)，根據(jù)指針指向選擇屬于自己的糖畫(huà)吉祥物，在糖畫(huà)老師的耐心指導(dǎo)下，親手體驗(yàn)繪制糖畫(huà)的樂(lè)趣?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，孩子們興奮不已，大人們也沉浸在這甜蜜的手工創(chuàng)作中，歡聲笑語(yǔ)充斥在網(wǎng)點(diǎn)廳堂的各個(gè)角落。

糖畫(huà)藝人正在繪制糖畫(huà)圖案，一旁的客戶(hù)滿(mǎn)懷期待。

指尖草編，編織傳統(tǒng)韻味。草編區(qū)域也吸引了眾多客戶(hù)駐足。草編老師帶來(lái)了各種顏色的草編材料，現(xiàn)場(chǎng)展示草編技藝，人們圍坐在一起，認(rèn)真學(xué)習(xí)草編的方法和技巧。從簡(jiǎn)單的起編，到逐漸成形，大家在老師的幫助下，慢慢掌握了要領(lǐng)，成功編織出了形態(tài)各異的草編作品。這些草編作品不僅是手工的結(jié)晶，更是傳統(tǒng)民俗文化的生動(dòng)體現(xiàn)。

精致的草編工藝品錯(cuò)落有致地被擺放著，傳遞著新春的美好祝愿。

深化服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。活動(dòng)期間，該行工作人員不僅讓客戶(hù)充分感受到了民俗活動(dòng)的樂(lè)趣，還積極與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，向客戶(hù)詳細(xì)介紹工行的各類(lèi)金融產(chǎn)品，包括保險(xiǎn)、基金、理財(cái)?shù)?，并耐心為客?hù)答疑解惑，讓客戶(hù)更加深入地了解工行的產(chǎn)品與服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)黏性。

“我已經(jīng)很多年沒(méi)有參與過(guò)這些年俗活動(dòng)了，這次活動(dòng)讓我找回了小時(shí)候過(guò)年的感覺(jué)。工行不僅服務(wù)好，還能讓我們體驗(yàn)到這么有意義的傳統(tǒng)文化，真的很貼心！”參與活動(dòng)的李女士笑著說(shuō)道。

下一步，工行貴陽(yáng)瑞金南路支行將繼續(xù)以“工行驛站”公益惠民服務(wù)品牌為核心，強(qiáng)化“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)與文化體驗(yàn)融合新模式，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，在打造“人民滿(mǎn)意銀行”的道路上持續(xù)探索，穩(wěn)步前行！

來(lái)源 貴州工行

編輯 曹依蕾

二審 肖陽(yáng)

三審 鄔建玲 周密