一個屏幕看清一個景區(qū)，一部手機管理一個景區(qū)。

　　距離“五一”節(jié)假日不到一周，黃果樹景區(qū)進入“備戰(zhàn)”狀態(tài)。安順旅游集團相關(guān)負責人通過大數(shù)據(jù)調(diào)度中心查看景區(qū)內(nèi)還需完善改善的環(huán)節(jié)。而節(jié)日訂票數(shù)據(jù)同步實時傳輸至旅游局、交管、市場監(jiān)管等部門管理者手機端，為其提供精準決策參考。

黃果樹景區(qū)

　　“從此前的數(shù)據(jù)分析，預計3號會是小高峰，我們將統(tǒng)籌與各部門做好聯(lián)動，為游客做好服務。”該負責人說，通過管理平臺的資源整合不僅運營成本降低，自有營銷平臺訂單快速增長。今年一季度，安旅集團自建的營銷平臺就產(chǎn)生66萬個訂單，其中與黃果樹相關(guān)產(chǎn)品占大多數(shù)。

　　以花聞名的百里杜鵑，天氣一直是最不可控的因素，但今年百里杜鵑花期較去年延長10天，客流量同比增長39.51%。這背后的保障是景區(qū)對氣象數(shù)據(jù)及時監(jiān)測，一旦出現(xiàn)強暴雨、冰雹等極端天氣時，景區(qū)會采取打云炮進行人工干預。

　　自2020年以來，國家層面加快推動“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”以來，貴州各大景區(qū)基本完成智慧管理平臺搭建，這些平臺主要分為兩個板塊，一個是對內(nèi)建設大量傳感器和高清設備實現(xiàn)景區(qū)智慧調(diào)度，另一個是對外接入第三方營銷平臺實現(xiàn)游客數(shù)據(jù)分析為管理者提供決策分析。

一碼游貴州APP

　　通過文旅融合和科技賦能推動景區(qū)業(yè)態(tài)升級，深入分析客源流向和結(jié)構(gòu)，圍繞“吃住行游購娛”做足精細化服務文章，讓貴州旅游更加紅火。截至去年底，貴州省4A級景區(qū)共接入監(jiān)控視頻1900多路，均向文化和旅游部、省政府總值班室和省應急廳進行共享，107家4A級以上景區(qū)完成監(jiān)控系統(tǒng)升級，具備了客流監(jiān)控功能。

　　數(shù)字文旅連接著供給和需求，有利于培育和擴大消費市場，實現(xiàn)產(chǎn)品增值，驅(qū)動產(chǎn)品和業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)格局。貴州專為旅游供需打造的“一碼游貴州”營銷平臺，截至去年累計訪問量達5.5億次，總用戶超過4000萬人，交易訂單200多萬筆，累計交易金額達2億元，入駐A級以上景區(qū)500多家。

　　“對于景區(qū)的管理者而言，無論是營銷平臺還是管理平臺，表面上看，是運營模式的改變，往深層次看，則更多的是傳統(tǒng)管理理念向現(xiàn)代化、數(shù)字化管理理念的跨越式升級。”貴州百里杜鵑智慧旅游投資有限責任公司總經(jīng)理曾杰說。

百里杜鵑脫敏數(shù)據(jù)上線貴陽大數(shù)據(jù)交易所

　　激活數(shù)據(jù)潛能，釋放更大價值，百里杜鵑景區(qū)數(shù)據(jù)直接變現(xiàn)已經(jīng)上路。去年底，百里杜鵑先后向貴陽大數(shù)據(jù)交易所申請獲得數(shù)據(jù)商、數(shù)據(jù)中介憑證。

　　“‘雙認證’是公司深度參與旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步，我們履行連接數(shù)據(jù)供需雙方、整合交易平臺資源、深度挖掘數(shù)據(jù)價值等多項重要職責，面向全國范圍提供旅游數(shù)據(jù)服務，將為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、個性化的旅游體驗。”曾杰說。

　　基于數(shù)據(jù)的算法、算力，數(shù)字技術(shù)與文旅空間正深度融合，為景區(qū)提供更加豐富的“新玩法。

　　“你好，我將為您提供導游服務。”......在黔東南州各大景區(qū)，通過掃碼或是小程序就能看到一張詳細的景區(qū)3DVR手繪地圖，同時一個身著苗族服飾、可愛俏皮的卡通導游出現(xiàn)在地圖上，為游客進行講解引路。

黔東南州手繪地圖

　　來自貴州鑫燁網(wǎng)絡科技有限公司的90后楊勝旺，是這套手繪地圖的制作者，他告訴記者，公司專注智慧園區(qū)、智慧鄉(xiāng)村等3D數(shù)字孿生展示?！敖衲暌詠?，各景區(qū)尋求合作的項目逐漸增多，我們正在為黔西南開發(fā)VR產(chǎn)品?！睏顒偻f。

　　對于未來，業(yè)界人士分析，AI數(shù)字化將為貴州旅游帶來新機遇。貴州要借助AI等先進技術(shù)，迅速且持續(xù)地輸出內(nèi)容并進行商業(yè)化和有效的營銷推廣，其次要對年輕用戶畫像進行深入分析，以便進行更加精準的營銷策劃，還要進一步活化IP形象，使其更加吸引大眾的關(guān)注和喜愛。

黔西南峰林布依景區(qū)調(diào)試數(shù)字孿生手繪地圖

　　當前，“大數(shù)據(jù)+文旅”已成為一種發(fā)展趨勢，著力構(gòu)建數(shù)字化文旅業(yè)態(tài)、營造智能化體驗空間、研發(fā)創(chuàng)意化消費產(chǎn)品、形成新型化運維思路，將為文旅行業(yè)發(fā)展注入新活力新動能。

　　接下來，貴州將緊盯“資源、客源、服務”三大要素，以數(shù)字化賦能，充分挖掘大數(shù)據(jù)潛在價值，借助數(shù)字化技術(shù)，面向不同群體開展調(diào)查，進一步開展文旅數(shù)據(jù)的采集、存儲、加工、分析工作，逐步建立文旅大數(shù)據(jù)分析應用平臺，以數(shù)字化助力，打造技術(shù)大應用體驗場景。

貴州日報天眼新聞記者 方亞麗

編輯 管云

二審 李姍

三審 岳振