7月11日，貴陽市民吳先生向天眼新聞消費(fèi)維權(quán)熱線96811反映，其在某平臺(tái)理發(fā)店團(tuán)購了一張9.9元的理發(fā)券，預(yù)約到店消費(fèi)后，商家卻收了48元。吳先生認(rèn)為該店存在欺瞞消費(fèi)者行為，希望有關(guān)部門查處。

　　7月10日，吳先生在網(wǎng)上團(tuán)購了一張9.9元的團(tuán)購券，按照用券使用要求，致電預(yù)約好時(shí)間后，前往貴陽市云巖區(qū)漁安街道未來方舟A6組團(tuán)7棟的源啟薇語青絲理發(fā)店理發(fā)。在理發(fā)過程中，店主羅先生告訴吳先生，團(tuán)購券無法使用，并勸其退券。吳先生只得按照門店理發(fā)價(jià)格付了48元。

　　吳先生認(rèn)為商家此舉欺瞞了消費(fèi)者，不能使用團(tuán)購券就應(yīng)該關(guān)閉線上團(tuán)購鏈接，而不是讓消費(fèi)者購券到店消費(fèi)后，才告知不能用券。吳先生說，當(dāng)時(shí)店主向他解釋，鏈接即將下架，所以不能使用。但理發(fā)后的第二天，吳先生再次登錄其店鋪平臺(tái)查看，團(tuán)購券依然可以購買。吳先生認(rèn)為，該店可能借助平臺(tái)流量，以低價(jià)吸引顧客到店消費(fèi)，等顧客到店后以鏈接下架為由，讓消費(fèi)者另行消費(fèi)。

　　針對(duì)吳先生的訴求，天眼新聞消費(fèi)維權(quán)站記者致電該理發(fā)店羅姓店主。羅姓店主解釋，吳先生進(jìn)店時(shí)，因沒有確認(rèn)其是否屬于團(tuán)購消費(fèi)者，在理發(fā)中途交流得知，吳先生在線上購買了團(tuán)購活動(dòng)券，由于活動(dòng)鏈接剛上架，相關(guān)使用設(shè)備沒有完善，所以當(dāng)時(shí)不能使用團(tuán)購券，目前已經(jīng)可以正常使用了。

　　吳先生說，店主向記者表示“還未上架”，和當(dāng)時(shí)店主向自己說的“要下架”的說辭完全不同。對(duì)此，吳先生已致電12315進(jìn)行舉報(bào)，目前案件已受理，正在進(jìn)一步審核處理中。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?王 軍

編輯 石志行

二審 謝康萍

三 審 石 剛