7月11日，貴陽市民吳先生向天眼新聞消費維權(quán)熱線96811反映，其在某平臺理發(fā)店團購了一張9.9元的理發(fā)券，預(yù)約到店消費后，商家卻收了48元。吳先生認為該店存在欺瞞消費者行為，希望有關(guān)部門查處。

　　7月10日，吳先生在網(wǎng)上團購了一張9.9元的團購券，按照用券使用要求，致電預(yù)約好時間后，前往貴陽市云巖區(qū)漁安街道未來方舟A6組團7棟的源啟薇語青絲理發(fā)店理發(fā)。在理發(fā)過程中，店主羅先生告訴吳先生，團購券無法使用，并勸其退券。吳先生只得按照門店理發(fā)價格付了48元。

　　吳先生認為商家此舉欺瞞了消費者，不能使用團購券就應(yīng)該關(guān)閉線上團購鏈接，而不是讓消費者購券到店消費后，才告知不能用券。吳先生說，當時店主向他解釋，鏈接即將下架，所以不能使用。但理發(fā)后的第二天，吳先生再次登錄其店鋪平臺查看，團購券依然可以購買。吳先生認為，該店可能借助平臺流量，以低價吸引顧客到店消費，等顧客到店后以鏈接下架為由，讓消費者另行消費。

　　針對吳先生的訴求，天眼新聞消費維權(quán)站記者致電該理發(fā)店羅姓店主。羅姓店主解釋，吳先生進店時，因沒有確認其是否屬于團購消費者，在理發(fā)中途交流得知，吳先生在線上購買了團購活動券，由于活動鏈接剛上架，相關(guān)使用設(shè)備沒有完善，所以當時不能使用團購券，目前已經(jīng)可以正常使用了。

　　吳先生說，店主向記者表示“還未上架”，和當時店主向自己說的“要下架”的說辭完全不同。對此，吳先生已致電12315進行舉報，目前案件已受理，正在進一步審核處理中。

貴州日報天眼新聞記者 王 軍

編輯 石志行

二審 謝康萍

三 審 石 剛